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今年 30 岁出头的林汉杰先生是一位事业有成的年轻企业家。自 1999 年成立树德文具至今, 在短短 7 年间，赢得了业内人士的广泛赞赏, 其营销业绩更是表现出众。笔者借“树德 7 周年厂庆嘉年华”活动的机会, 顺道和林先生促膝谈心，听听他的思维路向及分享一些成功的经验。
工厂新貌
笔者于 28 日早上来到树德的总部, 从国道转入树德路 (以该公司命名) 便看到几座设计划一的厂房，此时已经张灯结彩，十几条条幅、四个飘空大气球，使整个厂区喜气洋洋。原来 29 日是该公司成立 7 周年庆典, 所以树德老板林汉杰先生特别热烈欢迎笔者的到访, 并邀请笔者参观次日的活动，与众同乐。据市场部经理余景森先生介绍，树德公司已为员工准备好一系列娱乐节目, 并于 29 日晚在工厂内草坪举行名为“7载辉煌，激情飞越”的盛大晚会。林汉杰先生介绍说, 现在的这个厂房建筑面积达到了 20,000 平方米, 工人近 800 名, 并且还在不断扩充，8 层高的新宿舍楼已经在半个月前投入使用。
陈列室一角
海纳百川,有容乃大
踏入树德的办公室, 立即眼前一亮, 仿如进入了香港中环某家高级办公室一样, 充满现代气息。办公室的布置均以白色为主, 配以夺目的红色商标颜色, 也表现出管理者的高尚品味。右边一排是会议室, 布置也是极为简洁, 并没有什么奢华装饰, 但身在其中感觉就是高尚、舒适, 左边是办公地方, 间隔适中, 大方得体。
陈列室的布置也显示出管理者精心的策划, 产品陈列得井井有条, 光线柔和, 让参观者可以慢慢欣赏及挑选产品。走进林汉杰先生的办公室, 又给人同一种感觉简洁、大方、别致。
办公室一角 会议室
陈列室
蓝：林先生, 整个办公室的设计很别致, 与众不同, 感觉 和贵公司的产品风格很相似，是阁下品味的表现, 还是设计师的杰作呢？
林：我认为简洁是国际设计的发展方向。这几年经常在国外参展，有机会与国外设计师接触，了解到一些国际上的设计理念，加上我个人也比较喜欢简洁，所以和设计团队讨论后，我特别指定用红、白色为主色，这样看起来颜色对比加强了，反而让人感觉很舒服。
蓝：同行都认为树德的设计是比较领先的，是否和这几年到过国外考察并从中吸取到灵感有关呢？
林：是的，我是抱着学习的目的去国外考察的。其中尤其以意大利对我的影响最大, 我最欣赏意大利人的那种设计天份。意大利是众所周知的世界汽车设计中心，家私设计也特别精致，办公室设计更为独特高雅。回来之后, 我就决定用新的设计风格来代表树德文具的新作风、新管理概念。我很注重创新，我们的设计部门聘有专业设计师及平面设计师 10 多人，我时常派他们去国外考察，认识不同市场的特点，例如颜色的选择、形状、用料、包装等资料。
蓝：听说你游历过不少国家，你能谈谈具体的收获吗?
林：每次出门，我都抱着很开放的态度去认识别国的风俗习惯、细观各地方人的性情及不同的喜好，同时我一定会到市场观摩一下。然后去分析他们的强项和弱点，再仔细想想我们现在的情况，尽量学习他人的长处, 改善自己的短处。另一方面, 如果日后树德公司跟这些国家做生意，亦会 “知已知彼, 百战百胜”，这也是我们的取胜之道。这样的考察，使我们更好地了解世界，也树立了发展的信心。
员工活动中心 企业荣益 货品出仓前,质检人员正做最后检查
广交朋友,勤学不怠
蓝 ：据我了解，你是一个喜欢交朋友、善于学习的人。
林：所谓“听君一席话，胜读十年书”, 我很喜欢广交天下朋友, 而且喜欢和不同行业的朋友交往, 扩阔自己的眼界和见闻, 这对我日后的工作有莫大的帮助, 很多时候, 我的管理概念和灵感来自朋友间的闲谈。为了方便自己出外考察或参展, 我下定决心勤学英语, 希望今年底可以完成这个心愿, 能够和外国的客户及朋友们用英语交谈, 而不需要别人来替我翻译。
蓝 ：您曾经在中山大学进行工商管理课程 (EMBA) 的深造, 再加上平时所学的知识以及走南闯北的见闻, 对你本人有什么影响呢？
林：对我的影响非常大。中山大学的 EMBA 课程，对我来说能够起到 “学以致用” 的效果, 使我能够从战略的高度去进行公司的经营和管理。至于我的从业经历, 则一直在改变我的人生观, 使我懂得了忍耐、珍惜、欣赏、言出必行、开放自己、精益求精、不自满不自大。我很珍惜人才, 我愿意以优厚的条件去找寻适合的人才, 去帮助公司发展, 我关心属下的工作情绪、工作环境、奖赏计划等等。我明白员工的团队合作精神对公司发展的重要性, 所以我决定在今年 7 周年庆祝活动里, 特别邀请所有员工参加, 让大家度过一个快乐的晚上, 并且增强归属感。市场部经理余景森先生用了一个多月的时间去准备这次活动, 他与各个部门的员工打成一片, 务求把 7 周年庆祝活动办得有声有色, 从中加强员工间的交流及增强团队精神。
信守承诺，树德树人
蓝：行业中, 常常听到业内人士对你有很高的评价, 说是 “后起之秀”、“青出于蓝而胜于蓝”, 你认为你自己是否有这样的成就呢？
林：不敢当, 是他们有点过奖了。我并不是那么了不起的。只不过我在过去 7 年当中, 确实下了不少苦功。我记得在 1999 年成立树德文具的时候, 只有租来的小厂房以及几十个工人, 而自己则东奔西跑, 整整三年间走遍全国东西南北, 那种 “夜以继日” 的情况历历在目。我知道, 如果我要成功, 必须先付出、甚至牺牲很多, 经过创业阶段的磨练, 我获得了客户的支持及信任。我告诉我的客户, 给我两年时间, 我会好好的为你们争取到合理的回报。
蓝：那你怎样用两年时间去实现你的诺言的呢？
林：在未成立树德文具之前, 我是在广州文具批发市场里呆过一段时间的, 所以我很了解批发商的需求, 直至我成立树德文具之后, 我便针对他们的需要而推广树德产品。 我相信凭着我的信念和坚持, 我会取得最后成功。首先，我特别注重产品的质量, 在生产过程中绝不苟且, 并成立质检组, 由我亲自培训。 我不时提示各员工工作要认真, 每一个工序都要用心去做到 “快而准”, 包装前由另一组质检员再复查才开始封箱。起初的时候，产量不大, 但质检毫不马虎, 产品质量全部过关, 这就是我一直强调的 “以质取胜”，产品质量是对客户最郑重的承诺。后来公司进行了 ISO 9001 质量体系认证, 用先进的体系来进一步保证产品质量。其次, 我主张“诚信待人”, 与客户进行开诚布公的沟通, 在彼此信任的前提下开展合作, 让客户和树德一起共同成长。
蓝：今日树德取得不错的成就, 对于未来, 你有什么计划吗？
林：对今日树德文具的成就, 我感到欣慰。在此, 我很感谢我的员工, 没有他们的支持, 树德肯定没有今天的成绩。一直以来, 我都以优厚条件去聘用能人智士担当重要管理职位。我相信树德现时拥有很强的管理组合, 加上员工们的团队精神, 树德文具在未来两三年内会有更大、更快的发展。