“不安分”的职业规划师,从普通医生,到市场营销总监,再到自己创业,曾珍似乎是个“不安分”的人。但正是这种“不安分”,让她一次次实现超越
做医生,是曾珍小时候的梦想,她也如愿以偿地攻读了医学硕士和管理学硕士。大学毕业以后,她被分配到南京市第一医院。然而,处于职业规划的考虑,她又进入另一个领域,做药品营销。
最终,不“安分”的她,2004年成立了南京知行力企业管理顾问有限责任公司,专业从事高端教育与管理咨询。短短3年时间,知行力公司便荣获“江苏省优秀青年创业服务机构”荣誉称号,现任总经理的曾珍,今年还被南京大学聘任为“南京大学职业生涯规划教育专家”。今年39岁的她,又被评为第二届南京市创意产业十大青年新锐人物。
不甘枯燥的生活,自己开公司
“做医生曾经是我小时候的一个梦想”,本着这一朴素的愿望,曾珍考上了南京大学医学院临床医学专业本硕连读,毕业后分配到南京市第一医院工作。在医院工作一段时间后,曾珍对职业规划有了新的考虑。“我是个不安于现状的人,不喜欢重复的工作。于是,我决定开始实现自己第二个梦想,做自己想做的事情。”
1999年,曾珍辞职去医药公司做了名产品经理。
臣功制药、南京医药、豪森药业、恩华药业等国内知名企业见证了曾珍的才识和成长,从产品经理、市场部经理、市场总监到营销副总经理的变化全方位煅造了她的职业素养,丰富了她的人生阅历。“在外地做了好几年,回到南京来做营销副总经理,但薪水只有外地的一半。”不安于现状的曾珍决定自己成立一家公司,从原来为一家企业服务转向为众多企业服务。
曾珍看到了江苏医药行业比较发达,有着很多大型医药企业,医药行业资源相当丰富,但是就医药行业培训来说,北京如火如荼,南京只是“毛毛雨”,专门面对医药行业的培训机构没有或不成气候,有巨大的市场可以开拓。“对我而言,上游的专家和下游的客户都有不少资源,自身也具备一定的行业优势,这些都奠定了运营第三方力量的基础,我决定将自己的上游和下游资源整合起来,打造一个促进企业知行合一的平台。”
2004年,南京知行力企业管理顾问有限责任公司成立,专业提供医院、医药管理咨询与培训服务、企业管理咨询与培训服务,集营销战略、战术及管理三位于一体的医、药专业性管理咨询机构,将世界上最新的管理理论与中国医院、企业的实际相结合,实现管理咨询的本土化。针对医院和企业的现状,设计实用性强的培训和管理方案,以医院、企业增值作为最终目的。
培训行业,永远是朝阳行业
“只要知识的更新速度超前于社会需求,培训行业就会基业常青。培训行业永远是一个朝阳行业。大学生进入工作岗位需要社会实践经验,个人职业发展中需要提升性的专业技能培训,迈入中层需要管理技能培训,跨入决策层又需要领导与决策技能培训,处于不同发展阶段的人需要不同的培训,培训需求永远存在,关键在于公司是否能创造出匹配的产品来满足这一不断变化的需求。”曾珍说。
对于医药行业培训而言,对专业知识提出了更高的要求。“医药行业不同于普通行业,相关从业者必须要有一定的专业知识积累,靠专业度来取得信任,才能和客户形成共鸣,这也许就是所谓的行业壁垒。我们自身的目标是帮助客户发展,将客户的成长当作终极目的。要在业界扩大影响力,进一步培养客户的忠诚度,提升产品美誉度,从而形成具有自身特色的专有品牌”。
据曾珍介绍,目前许多类似培训机构多是依托重点高校资源来经营品牌,北大、清华、人大以及复旦都开设有类似的培训,在北京和上海竞争很激烈,对南京也有一定延伸,但目前移植得较好的还不多,“企业换培训单位也需要转换成本,知行力有先入为主的优势,对本土市场资源也比较了解。”
“企业核心竞争力是个很模糊的概念,一是要为企业独有,二是其他企业不能在短时间内轻易复制。对于知行力而言,也许能概括为专业服务和细节管理。一方面医药培训很重视专业方面的精细管理,而我会要求方案尽可能地考虑周详;另一方面,客户的需求无大小,无论公事还是私事,只要合理合法,我们能办到的都会尽力满足,这也是我为人的一贯态度。”
定位高端,逼出来的路径
创业伊始,作为女性,曾珍更多考虑发展稳定性,决策谨小慎微,自觉规避风险。同时,知识分子情节,使得曾珍不愿接受医药购销中的行业规则。这注定了知行力初期的发展亦步亦趋,但曾珍的一些老朋友给了她很大的支持和鼓励。
“公司刚成立的时候,我们以新产品发布会的形式,请行业中总经理来参加。很多朋友前来捧场,当场签了两份培训和咨询项目,他们的关照和支持给初上路的我很大的创业信心,借着这一东风公司又乘势接了不少项目。但到了2005年,受国家宏观调控的影响,医药价格普遍下降20%以上,各医药企业普遍缩减开支,后续项目又没跟上,公司流动资金一度仅剩下2000元,到了一个入不敷出的阶段。这就逼迫我必须另开一条出路。”
最初的计划是和南京医科大学合作,开办医院管理研修班,可当时,公司“老项目资金尚未收回,新项目又面临资金短缺,处境相当艰难,压力也异常大”。不幸中的万幸,原来积攒的丰厚的人脉关系开始发挥作用,曾珍的一位老朋友,提前预付了一笔款项,缓解了燃眉之急。
“当时协议约定于当年10月要招满30人才能开班,但到了9月份,只有8位报了名,此时离开学已不到1个月,我心里非常地着急,压力很大:成不了班,不仅前期投入的资金全都泡汤,而且好不容易争取来的项目也要终止,在这进退两难的境地,另一位老朋友又介绍了5位客户前来报名,而且不停鼓励我,让我一定要坚持做下去。同时,他建议我把培训对象定位于高层群体,专做精品项目。”
最后,第一批研修班以38人的规模开始运转,项目启动以后,资金回笼,企业开始良性运转。“从医院研修班,到医院内训,到学历教育项目,知行力一直在开拓新项目,成功是一种惯性,失败也是一种惯性,一条路走顺了,就会发展越来越好。”
■延伸阅读,刚毕业的大学生不适合创业
2008年,曾珍被南京大学聘任为“南京大学职业生涯规划教育专家”。对于大学生目前的创业潮,曾珍的提醒是:“创业需要一定知识、经验、行业技能、社会资源和资金积累,五方面缺一不可,按照这个标准,刚毕业的大学生并不适合创业。”
“大学生有梦想和创业激情,有勇气有魄力,接受新知识快,乐于分享成功的经历和经验,这都是优点。但要创业,需要一定的时间积累,不断拓展完善自己各方面资源,大学阶段以学习知识为主,同时注重积累社会经验,为进入工作岗位提供一个‘软着陆’。打好基础(即行业经验和人脉关系)之后,在时机成熟时,可以寻求更高的平台。”曾珍建议大学生对自身做一个优劣势分析,对自己的将来有个初步的规划,在创业时一定要选择自己熟悉的行业。
与此同时,知行力公司也是“江苏省优秀青年创业服务机构”,“我现在也在和江苏省中小企业局合作,提供一些公益性培训,同时和省里相关行政部门将省内4000多名个体创业者联盟起来,提供非盈利的辅导,搭建起一个沟通交流合作的平台。”曾珍介绍道。